Pagos y Envíos


CONDICIONES GENERALES DE USO PAGINA WEB:
A continuación se exponen las condiciones generales de uso y venta que regulan el sitio web www.gourmetlatoja.mycomandia.com, propiedad de FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. Las Condiciones aquí expuestas regulan los derechos y obligaciones de FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU y de todos los usuarios del sitio web www.gourmetlatoja.mycomandia.com
El usuario de este sitio web conoce y acepta las Condiciones Generales y nuestra Política Legal y de Privacidad. Por lo tanto le recomendamos la lectura atenta de las mismas antes de realizar un pedido. Si tiene alguna duda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico tienda@gourmetlatoja.es
En el caso de la no aceptación de estas Condiciones Generales debe abandonarse el proceso de compra. Por una parte, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU., con domicilio social en Calle Castilla la Mancha nº9 Portal4 Bajo-B, en 28330 San Martin de La Vega (Madrid), con el C.I.F. B86308673, y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.gourmetlatoja.mycomandia.com FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. Se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. y el usuario que se inicia en el momento en que éste acepta, marcando la casilla correspondiente, durante el proceso de compra online.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de los productos mostrados en esta web, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el mismo.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Para que el usuario tenga acceso a los servicios ofrecidos por FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. , deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que te serán requeridos.
Seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose al uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU.. la voluntad de eliminar esta cuenta de usuario, la pérdida o robo de los datos asociados a la misma o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. , así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. Elegir y añadir a la cesta los productos que se quieran adquirir.
2. Identificarse con su usuario y contraseña.
3. Indicar las direcciones de entrega y facturación.
4. Aceptar las condiciones generales de venta y elegir el método de envío.
5. Confirmación de pago y del pedido por el usuario.
6. Confirmación de la correcta realización del pedido.

El usuario recibirá a través del correo electrónico facilitado, una vez finalizado el procedimiento de compra, la información respecto a los productos adquiridos, precio, formas de transporte, fecha de contratación y demás información referente al pedido realizado.

DISPONIBILIDAD
FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU., dispone en stock de todos los productos que se ofrecen en la tienda online, aunque podría darse la posibilidad, puntualmente, de una rotura de stock por alguna situación ajena a FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. En tal caso FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU, se pondrá en contacto con el usuario para informarte de dicha situación y ofrecerle la posibilidad de devolverle el dinero íntegro de la compra del producto o bien la de enviarle el producto una vez se encuentre en stock.


PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos complementarios o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido. Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web www.gourmetlatoja.mycomandia.com y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. Asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto te será siempre comunicado.
Para cualquier información sobre el pedido, puede contactar con el servicio de atención al cliente de FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. en el teléfono (+34) 91 865 93 17, de Lunes a Viernes en horario de oficina, o bien a través de nuestro correo electrónico tienda@gourmetlatoja.es
En todo caso deberás indicar en el asunto del mensaje o al teleoperador el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS
Puede realizar una compra cualquier día de la semana a cualquier hora del día, incluidos sábados, domingos y festivos a través de la tienda online. Los pedidos serán tramitados de lunes a viernes. Si el pedido es realizado antes de las 12h del mediodía de un día laborable dicho pedido se tramitará el mismo día. En caso contrario la orden de pedido se tramitará el siguiente día laborable. Los pedidos realizados después de las 12h del mediodía del viernes o de víspera de festivo se tramitarán el siguiente día laborable. Una vez que reciba la confirmación de envío de su pedido lo recibirá en 24h 48h. No se hacen envíos de pedidos ni sábados ni festivos.

Asimismo, FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. . se reserva el derecho de anular cualquier pedido realizado por un cliente, procediendo al reembolso íntegro de la cuantía del mismo.
* Mariscos:
La expedición de los mariscos y de algún otro producto excepcional, será independiente de la del resto de artículos de la tienda y se realizará a través de la empresa de transporte MRW O CORREOS EXPRESS (transporte urgente en frío). Sin que esto suponga ningún coste adicional para el cliente.


DIA DE PEDIDO (Hasta las 12.00 )



LUNES



MARTES



MIERCOLES



JUEVES



VIERNES



SÁBADO



DOMINGO



DIA DE ENTREGA (Antes de 
las 19.00)



MIERCOLES



JUEVES



VIERNES



SABADO



MARTES



MARTES



MARTES



El producto se selecciona y se compra durante la madrugada siguiente a la realización del pedido, posteriormente se prepara y embala para proceder a su entrega en el día siguiente. Las entregas se podrán realizar de MARTES A SÁBADO. NO SE REALIZAN ENTREGAS LUNES, DOMINGOS O FESTIVOS.


PROMOCIONES Y DESCUENTOS TARJETA FIDELIZACIÓN

1. CANJEO DE DESCUENTOS.
Los titulares de la tarjeta “GOURMET LA TOJA®” podrán canjear sus descuentos en las compras de productos en las instalaciones Finisterrae Catering and
Events Slu que tenga abiertas al público y en GOURMETLATOJA, La tienda online (www.gourmetlatoja.mycomandia.com) cuando el importe sea igual o superior a 30,00 euros. Quedan excluidos otras ofertas o promociones así como los gastos de envío u otros que no correspondan a los productos de la oferta de la tienda online de la página GOURMETLA TOJA, La tienda online (www.gourmetlatoja.mycomandia.com) u otras promociones puntuales. Los descuentos serán aplicados para el pago íntegro de una compra o bien para el pago de una parte de ésta, abonando la diferencia en efectivo o mediante cualquier otra forma de pago aceptada por la empresa. Los descuentos no son acumulables ni transferibles a otro titular de la tarjeta, así como tampoco es canjeable por dinero en efectivo. La devolución de una compra supondrá la pérdida del descuento canjeado en la misma.

2. PROMOCIONES.
A través de la tarjeta “GOURMET LA TOJA®” el titular se beneficiará no solo de los descuentos, sino también de otras promociones que vayas creándose en un futuro, las cuales se comunicarán en la web de la empresa www.gourmetlatoja.es y www.gourmetlatoja.mycomandia.com así como en los distintos soportes que Finisterrae


DERECHO DE DEVOLUCIÓN
Dispondrás de un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. Una vez recibido el mismo en las instalaciones de FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU., y comprobado que el producto se encuentra en buen estado, se procederá al reembolso de la cuantía del mismo. En caso contrario no podrá ejercitar su derecho de devolución.
El derecho de devolución no será aplicable a productos perecederos y/o aquellos que requieran transporte y conservación en frío.Asimismo, te recomendamos que antes de proceder a una posible devolución, contactes con FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU., a través del número de teléfono 918659317, del formulario de contacto o a través del correo electrónico: tienda@gourmetlatoja.es


LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, FINISTERRAE CATERING AND EVENTS SLU. y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España)